Det är en stor grupp av personer som kan använda visselblåsartjänsten, t.ex. arbetstagare, arbetssökande, praktikanter, personer som utför arbete under verksamhetens kontroll och ledning (exempelvis konsulter och leverantörer).

Visselblåsarlagen fokuserar på missförhållanden kring korruption, miljö, konkurrens, redovisning/bokföring, annan kriminell verksamhet, uppförandekod, kränkande särbehandling eller andra övertramp utifrån Arbetsmiljölagen. Den information som din rapport handlar om ska ha förvärvats i ett arbetsrelaterat sammanhang och röra missförhållanden av allmänt intresse.

Verksamheter med 50 anställda eller fler påverkas av den nya lagstiftningen och behöver ha en visselblåsarfunktion på plats senast 17 december 2023. Viktigt att komma ihåg är det inte bara är heltidsanställda som räknas, utan också deltidsanställda, timanställda och ideell arbetskraft.

Organisationer och företag med 50 anställda eller fler ska ha en rapporteringskanal på plats senast 17 december 2023.

Tekniskt och säkerhetsmässigt ligger vi i absolut framkant tillsammans med ett par andra leverantörer. Men det som särskiljer oss på Trust&heart är att vi är ensamma om att ha förmågan att ta hand om visselblåsarärenden på ett snabbt och rättssäkert sätt.

Visselblåsaren rapporterar missförhållanden genom att fylla i ett strukturerat formulär i den digitala rapporteringskanalen. Man kan även göra en anmälan via telefon, post eller fysiskt möte med en handläggare.

Ja, en uppgiftslämnare kan rapportera via telefon eller att boka ett möte med en av våra ärendehandläggare.

Ja, möjlighet finns att vara helt anonym. Om du lämnar kontaktuppgifter är det lättare för ärendehandläggaren hos Trust & Heart att få svar på eventuella frågor. Men dina kontaktuppgifter lämnas aldrig vidare utan att du uttryckligen ger ditt medgivande till det.

Ja, när man gör en anmälan finns det möjlighet att ladda upp filer, till exempel bilder, videoklipp, ljudfiler, dokument, m.m. Man kan också komplettera rapporten i efterhand genom att logga in med sitt Användar-ID och lösenord och ladda upp fler filer.

Som standard ingår systemet på svenska, engelska, tyska, danska, norska och finska. Vi kommer att komplettera tjänsten med fler språk framöver utifrån våra kunders kommande behov.

Vi erbjuder en helhetslösning där våra experter tar emot inkomna anmälningar och gör en initial bedömning huruvida de omfattas av visselblåsarlagens bestämmelser eller ej. Vi ger dessutom alltid rekommendationer till hur man bör gå vidare och vi kan också erbjuda fördjupad utredning om man önskar det. Ni kan även välja att själva vara mottagare och utse någon inom organisationen som får behörighet att hantera inkomna ärenden enligt lagens krav.

Ärendehandläggaren får omedelbart en notis, loggar in i ärendehanteringssystemet samt gör en jävskontroll innan man tar emot den inrapporterade anmälan och vidta åtgärder.

En anmälare får återkoppling från en handläggare inom sju arbetsdagar. Men oftast går det mycket fortare än så.

När du skickat in en anmälan får du ett ID-nummer och ett lösenord som du kan använda för att logga in och följa handläggningen. Om en ärendehandläggare har frågor till dig kommer denne att höra av sig via telefon eller e-post (om du lämnat dessa uppgifter). Om du valt att vara anonym skriver handläggaren ett meddelande till dig i den digitala rapporteringskanalen. Vi uppmanar dig därför att logga in med jämna mellanrum för att läsa svar från ärendehandläggaren, och besvara eventuella frågor på samma sätt. Därigenom kan du fortsätta vara anonym under kontakten med ärendehandläggaren.

Ja, Trust & Hearts visselblåsartjänst följer alla gällande regler kring GDPR och dataskydd.

All kommunikation mellan Visselblåsartjänstens webbgränssnitt och våra servrar är krypterad. Vidare är all information på servrarna också krypterad och all data lagras i svenska serverhallar.

Ja, vi tillhandahåller statistik löpande under året vid behov. Men erfarenhetsmässigt vet vi att det oftast inte kommer in så värst många anmälningar avseende mindre och medelstora verksamheter.

Trust & Hearts visselblåsartjänst fungerar likadant för alla användare, men den går att anpassa i viss mån, t.ex. genom att ändra färger och logotype.

Ni kommer att få ett förslag till informationsmaterial från oss som ni kan publicera på er externa hemsida som innehåller all information en potentiell anmälare kan tänkas behöva veta. Ni kommer även få exempel på hur andra organisationer som är kunder till oss har gjort, och vi förser er löpande med förslag till förbättringar av informationsflödet.